Güvenliğiniz ve bilgilerinizin gizliliği bizim için önemlidir. Bu sebeple bizimle paylaşacağınız kişisel verileriniz hassasiyetle korunmaktadır.
Pell Teknoloji bu gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikası ile, hangi kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, işlenen verilerin hangi şahıs, kurum veya kuruluşlarla paylaşılabileceği, bilgileri işleme yöntemimiz ve hukuki nedenleri ile; işlenen bilgilerinize ilişkin hakkınızın neler olduğu hakkında sizleri bilgilendirmeyi hedefleriz.
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
IP adresiniz ve kullanıcı aracısı bilgileriniz, sadece analiz yapmak amacıyla ve çerezler (cookies) vb. teknolojiler vasıtasıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle ve bazen de analitik sağlayıcılar, reklam ağları, arama bilgi sağlayıcıları, teknoloji sağlayıcıları gibi üçüncü taraflardan elde edilerek, kaydedilerek, depolanarak ve güncellenerek, aramızdaki hizmet ve sözleşme ilişkisi çerçevesinde ve süresince, meşru menfaat işleme şartına dayanılarak işlenecektir.
Verilerinizin İşlenme Amacı
Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz sadece analiz yapmak suretiyle; sunduğumuz hizmetlerin gerekliliklerini en iyi şekilde yerine getirebilmek, bu hizmetlere sizin tarafınızdan ulaşılabilmesini ve maksimum düzeyde faydalanılabilmesini sağlamak, hizmetlerimizi ihtiyaçlarınız doğrultusunda geliştirebilmek ve sizleri daha geniş kapsamlı hizmet sağlayıcıları ile yasal çerçeveler içerisinde buluşturabilmek ve kanundan doğan zorunlulukların (kişisel verilerin talep halinde adli ve idari makamlarla paylaşılması) yerine getirilebilmesi amacıyla, sözleşme ve hizmet süresince, amacına uygun ve ölçülü bir şekilde işlenecek ve güncellenecektir.
Toplanan Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz; faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız ve/veya verdiğimiz, sözleşmesel ilişki içerisinde bulunduğumuz, iş birliği yaptığımız, yurt içi ve yurt dışındaki 3. şahıslar ile kurum ve kuruluşlara ve talep halinde adli ve idari makamlara, gerekli teknik ve idari önlemler alınması koşulu ile aktarılabilecektir.
Kişisel Verileri İşlenen Kişi Olarak Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak üzere info@pellteknoloji.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Sizlere hizmet sunabilmek amaçlı analizler yapabilmek için, sadece gerekli olan kişisel verilerinizin, işbu gizlilik ve kişisel verilerin işlenmesi politikası uyarınca işlenmesini kabul edip etmemek hususunda tamamen özgürsünüz. Siteyi kullanmaya devam ettiğiniz takdirde kabul etmiş olduğunuz tarafımızca varsayılacak olup, daha ayrıntılı bilgi için bizimle info@pellteknoloji.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz.
Müşteri Kişisel Verilerinin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Kişisel verilerin korunması Pell Teknoloji için önemli bir konudur. Pell Teknoloji veri sorumlusu olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK") uyum sağlanması için KVKK'nın öngördüğü ilkelere ve yükümlülüklere uygun hareket etmektedir.
Bu Aydınlatma Metni www.pellteknoloji.com internet sitesini ("İnternet Sitesi" veya "Site") ve mobil uygulaması ile yer alan arayüz aracılığıyla kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla nasıl işlediğimize dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Kategorileri ve Örnek Veri Türleri
Pell Teknoloji tarafından işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki tabloda yer verilmiştir:
| Veri Kategorisi | Örnek Veri Türleri |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası |
| İletişim Bilgileri | Cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon |
| Ödeme Bilgileri | Vergi dairesi, fatura bilgileri, ödeme yöntemi bilgileri, şifrelenmiş kredi kartı bilgileri |
| Üyelik Bilgileri | Üyelik bilgisi, üyelik ID numarası, parola |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Satın aldığınız ürün/ler, alışveriş tutarı ve alışveriş tarihi dahil siparişe ilişkin bilgiler, ticari iletişim izni, faydalanılan kampanyalar/yarışmalar, kullanılan kuponlar, işlem geçmişinize ilişkin bilgiler, ürünlere ilişkin yorum ve sorular, puan ve değerlendirme bilgileri, chatbot kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları |
| Pazarlama Bilgileri | Ticari elektronik ileti izni vermeniz halinde gönderilen pazarlama amaçlı SMS, e-posta mesajları veya çağrı merkezi aramaları, çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler |
| Görsel ve İşitsel Veriler | Çağrı merkezi görüşme kayıtları, ürün yorumları kısmına eklenen fotoğraflar |
| Lokasyon | Tarayıcı ayarları aracılığıyla izin vermeniz halinde İnternet Sitesi tarafından otomatik olarak elde edilen veya manuel olarak eklenebilen konum verisi |
| Hukuki İşlem Bilgileri | Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, onay verdiği üyelik sözleşmesi ve sair hukuki metinler |
| Talep ve Şikâyet Bilgileri | Site, mobil uygulama, sosyal medya hesapları veya çağrı merkezi üzerinden ilettiğiniz şikâyet ve/veya talepler ile değerlendirme sürecine ilişkin kayıtlar |
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Dayanılan Hukuki Sebepler
KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerine dayalı olarak işliyoruz. Aşağıdaki tabloda, kişisel verilerinizin Pell Teknoloji tarafından hangi amaçlar ve hukuki sebepler ile işlendiğine yer verilmektedir:
| İşlenen Kişisel Veriler | Kişisel Veri İşleme Amaçları | Dayanılan Hukuki Sebep |
|---|---|---|
| Kimlik, İletişim, Ödeme, Üyelik, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Pazarlama, Görsel ve İşitsel, Hukuki İşlem, Talep ve Şikâyet Bilgileri | Pell Teknoloji'nin tabi olduğu kanunlardan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi. | Kişisel veri işlemenin kanunlarda açıkça öngörülmüş olması (KVKK md. 5/2-a) |
| Kimlik, İletişim, Üyelik, İşlem Güvenliği, Hukuki İşlem Bilgileri | Üye bilgilerinizin doğrulanması; üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi. | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK md. 5/2-c) |
| Kimlik, İletişim, Ödeme, Üyelik, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Görsel ve İşitsel, Lokasyon | Satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi. | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK md. 5/2-c) |
| Lokasyon | Bulunduğunuz konumda hizmet veren üçüncü kişilerin size uygun ürün ve hizmet sunması. | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK md. 5/2-c) |
| Kimlik, İletişim, Ödeme, Üyelik, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Pazarlama, Görsel ve İşitsel, Hukuki İşlem, Talep ve Şikâyet, Lokasyon | Yetkili kurum talepleri ve elektronik ticaret ile tüketicinin korunması mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi. | Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK md. 5/2-ç) |
| Kimlik, İletişim, Ödeme, Üyelik, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Pazarlama, Görsel ve İşitsel, Hukuki İşlem, Talep ve Şikayet, Lokasyon | Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması; şüpheli işlemlerin tespiti; Site ve mobil uygulama güvenliği. | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK md. 5/2-e) |
| Kimlik, İletişim, Ödeme, Üyelik, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Görsel ve İşitsel, Hukuki İşlem, Talep ve Şikayet, Lokasyon | Sorun/hata tespiti; talep ve şikayet yönetimi; hizmet ve deneyim geliştirme; anket ve memnuniyet çalışmaları. | Meşru menfaatler için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
| Ödeme Bilgileri | Kesintisiz alışveriş deneyimi için ödeme bilgilerinin kısa süreli PCI DSS uyumlu saklanması (15 dakika sonra silinir). | Meşru menfaatler için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
| Kimlik, İletişim, Lokasyon | Açık rızanız halinde kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimi. | İlgili kişinin açık rızasının bulunması (KVKK md. 5/1) |
Bu sayede ödeme aşamasını kısa sürede tamamlayamamanız halinde yeni bilgi girişine ihtiyaç duymadan alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kişisel Verileri Elde Etme Yöntemleri
Pell Teknoloji kişisel verilerinizi, İnternet Sitesi, Mobil Uygulama, çağrı merkezi ve e-posta gibi elektronik kanallar üzerinden tamamen otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle elde etmektedir. Belirli durumlarda veriler fiziki ortamda, veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle de elde edilmektedir.
Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılacağı
Pell Teknoloji kişisel verilerinizi yalnızca işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarmaktadır.
| Aktarılan Kişisel Veriler | Aktarımın Amacı | Alıcı Grubu | Dayanılan Hukuki Sebepler |
|---|---|---|---|
| Kimlik, İletişim, Ödeme, Üyelik, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Pazarlama, Görsel ve İşitsel, Hukuki İşlem, Talep ve Şikâyet Bilgileri | Yetkili kurum talepleri kapsamında bilgi paylaşımı. | Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar | KVKK md. 5/2-a ve md. 5/2-ç |
| Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Lokasyon | Siparişin hazırlanması, teslimi ve sipariş yönetimi. | Satıcılar ve kargo şirketleri | KVKK md. 5/2-c |
| Kimlik, İletişim, Üyelik, Müşteri İşlem, Pazarlama, Talep ve Şikâyet, Lokasyon | Grup şirketleri politikalarına uyum, denetim, ürün/hizmet geliştirme ve iş birliği. | Hizmet sağlayıcıları ve iş ortakları | KVKK md. 5/2-c ve md. 5/2-f |
| Kimlik, İletişim, Ödeme, Üyelik, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Pazarlama, Görsel ve İşitsel, Hukuki İşlem, Talep ve Şikâyet, Lokasyon | Ödeme alınması, sipariş süreçleri ve altyapı desteği. | Tedarikçiler, iş ortakları, ödeme kuruluşları | KVKK md. 5/2-c ve md. 5/2-f |
Üye Müşteri olarak Pell Teknoloji kurumsal WhatsApp hattı üzerinden ulaşmanız halinde, WhatsApp platformunun yurt dışından sunulması dolayısıyla kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımı istememeniz halinde diğer iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.
İlgili Kişilerin Kişisel Verileri Üzerindeki Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin belirli haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
- Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme veya silme taleplerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak için internet sitesi veya mobil uygulama içindeki "Hesabım" bölümünden hesabınıza erişebilir ve gerekli işlemleri yapabilirsiniz.
Başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle de iletebilirsiniz:
- Kayıtlı e-posta adresinizle info@pellteknoloji.com adresine,
- KEP adresiniz aracılığıyla dogusplanet@hs01.kep.tr adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
- Kimliğinizi tevsik edici belgeleri ekleyerek yazılı olarak: Reşitpaşa Mah. Katar Cad. İTÜ Arı Teknokent 3 Binası Blok No: 4 İç Kapı No: 902 Sarıyer / İstanbul.
Taleplerinizi ayrıca Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen diğer yöntemlerle de iletebilirsiniz.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Pell Teknoloji tarafından pellteknoloji.com sitesinde çerezler kullanılmaktadır. Çerez Politikası'nda web sitemizde kullanılan çerezlere, kullanım amaçlarına ve aktif oldukları sürelere yer verilmiştir.
Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler
Pell Teknoloji, işbu Aydınlatma Metninde her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, güncellenmiş metnin yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır. Değişikliklerden haberdar olmanız için tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır.